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Avec Miap, vos clients sont au cœur de votre stratégie digitale

Restaurateur : Dynamisez vos ventes avec une carte interactive

Le métier de restaurateur ne doit pas être pris à la légère!

Confinement et crise sanitaire, nouveaux horaires de travail, files d’attentes infinies, difficulté de prise de commandes et gestion de celles-ci… les restaurateurs font chaque jour face à plusieurs problèmes. Il n’est donc pas facile de piloter leur activité tout en centrant leur attention sur les clients!

Heureusement, Miap – le meilleur partenaire des restaurateurs – est là pour vous aider à placer vos clients au cœur de votre stratégie digitale.

Le client avant tout !

Savoir identifier et comprendre les besoins de votre client est primordial. Il doit être au cœur de vos priorités et considéré comme une personne unique, vous devez répondre à ses demandes et attentes en matières de services.

A-t-il des craintes ? Des limites ? Quelles sont ses attentes ? Quels sont ses besoins et critères pour choisir son restaurant ?

Qu’est ce qui le fait venir chez vous ? Il est important de vous mettre à la place de votre client et vous poser les bonnes questions pour mieux le comprendre.

Soyez à l’écoute

Pensez à toujours écouter attentivement votre client ! Laissez-le parler et s’exprimer. Pour lui, son problème est unique et exige votre attention … Gardez-le en tête !

Être à l’écoute, c’est aussi être proche de vos clients. C’est la clé de la réussite de votre stratégie digitale.

Avec une présence continue sur les réseaux sociaux et votre site web, vous écoutez vos clients, interagissez constamment avec eux et collectez les informations pertinentes.

Celles-ci vont orienter vos actions et centrer votre attention sur eux.

Miap vous aide à optimiser le parcours de votre client

Dès son arrivée à votre restaurant jusqu’au paiement, la satisfaction du client et son expérience sont en jeu !

Attention aux files d’attente trop longues !

Évitez de faire attendre le client des heures !

Grâce à une interface intégrée et sur mesure, Miap permet aux restaurateurs, pour un investissement minimum en temps et en argent, de gérer les commandes des clients et limiter au maximum le temps d’attente.

Ainsi avec Miap, proposer à vos clients un service de commandes à emporter ou même à consommer sur place est simple comme bonjour ! 

Ce système est plus pratique pour vous, restaurateur, et pour votre client. Il peut ainsi gagner du temps, déguster son repas en toute sérénité et apprécier la qualité de vos plats et services.

Grâce à Miap, votre client est au centre de toutes les attentions : tout est réuni pour lui faire passer un excellent moment avec vous.

Bénéficiez d’un menu digital de haute qualité avec Miap !

La numérisation a pris place aux tables des restaurants. Confiez à Miap la digitalisation de votre carte : une mise à jour de celle-ci est possible en temps réel, ainsi qu’un service de traduction en 8 langues.

Miap va encore plus loin ! Nous mettons également à votre disposition des QR Codes présents sur les tables. Grâce à eux, vos clients vont non seulement visualiser votre menu, mais également commander et payer en ligne via leur smartphone et donc profiter librement de leur expérience chez vous.

L’adoption des solutions menu digital et QR code de Miap a permis en moyenne, d’augmenter le ticket moyen de 25% ! Impressionnant non?

Un client apprécié est un client fidélisé

Montrez à vos clients qu’ils sont importants et appréciés ! Programmation de vos promos et diffusion auprès de vos clients, réductions et offres promotionnelles, campagnes SMS et notifications push, personnalisation des offres… avec Miap, vous avez tout pour fidéliser vos clients !

N’oubliez pas qu’acquérir un nouveau client coûte beaucoup plus que d’en fidéliser un existant… Pensez-y ! Un simple échange, une attention, un geste commercial ou une enquête de satisfaction permettent de l’enchanter. Même si vous faites face à un client mécontent, écoutez-le et proposez-lui une solution rapide et efficace. Vous regagnerez sa confiance et reviendra probablement.

Fidélisez donc 100% de vos clients avec les solutions Miap!

Valorisation et sécurité des données de vos clients

Avec la digitalisation, vos clients sont sûrement soucieux de la sécurité de leurs données personnelles et leur exploitation, surtout en matière de paiement en ligne. Il est donc primordial de les rassurer et conserver leur confiance.

Miap met a votre disposition une multitude de moyens de paiement tout en assurant leur fiabilité, sans commissions.

Miap dispose du savoir-faire ainsi que de tous les outils nécessaires pour piloter votre stratégie digitale et l’orienter vers une approche centrée sur votre client.

Alors qu’attendez-vous? Commencez votre aventure digitale et rejoignez nous et nos partenaires !

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