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Menu digital, room service et conciergerie

Expériences digitales uniques pour hôtels

Spécialistes de l’expérience client en hôtellerie, nous vous proposons un écosystème digital sur mesure accessible sur les Smartphones de vos clients afin de simplifier et personnaliser l’accès à vos services pendant leurs séjours.
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système digital hotel
Le Toiny & Miap
Embelissant les services de plus de 100 marques d'hôtellerie d'Europe
Accor & Miap

Des solutions digitales sur mesure pour l'ensemble de vos services

Menu digital

menu digital interactif

Room service

room service digital

Restauration

restauration

Conciergerie

conciergerie miap
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Une interface personnalisée qui respecte l'âme et l'identité de votre établissement

Design premium qui s’adapte à toutes les spécificités de votre charte graphique

Large choix de supports QR codes pour respecter l’identité de votre établissement

Configuration hautement personnalisable (devises, allergènes, logos, parcours client, message d’accueil, réseaux sociaux…)

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Une innovation sur mesure pour offrir un service d’exception à vos clients

Un écosystème digital unique qui s'adapte à toutes vos spécificités

BREAKFAST

ROOM SERVICE

restaurant

Plage

Piscine

bar

concièrgerie

room service digital
solution digitale hotel

Menu digital

Service en chambre

Service à table

Service au comptoir

Paiement

Reporting

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Chaque expérience digitalisée est accessible sur tous les smartphones en un scan du QR code ou sur tablette

Environnement digital intuitif et personnalisé qui simplifie l’accès à vos services (horaires, indications, affichage et navigation guidée…)
Solution conçue pour s’adapter aux habitudes de travail de votre équipe et leur faire gagner du temps

Solution optimisée pour une utilisation confortable (intégration à vos outils existants, respect de vos habitudes de travail…)
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Une expérience client confortable et unique pour une satisfaction client totale

Vos menus et services s’affichent directement dans la langue du client

Les plats, boissons et services sont décrits avec autant de précision, de logos et de photos que vous le souhaitez

La navigation et l’exploration des services sont conçues pour être confortables et agréables (fonctionnalités de filtrages et tri, recherches de produits, messages personnalisés…)
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Vu dans les médias
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"La solution la plus attractive et la plus ergonomique"

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hotellerie restauration miap

Une solution qui respecte vos habitudes de travail

backoffice_miap_solution_digitale_restaurant
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Solution flexible, ergonomique et intégrée

Mise à jour et mise en avant des services et des produits en un clic depuis une interface professionnelle simple d’utilisation

Réception des commandes sur les outils habituels (tablettes, imprimantes ou directement dans votre POS et/ou PMS – Mews, Oracle…)

Un dashboard de Data Visualisation conçu pour analyser vos services et les optimiser

Des rapports générés en un clic depuis un module comptable dédié

mews miap integration
oracle
Cas Client

Ecosystème digital unique pour le luxueux hôtel Le Toiny à Saint-Barthélémy

Perchées sur la colline de Toiny sur la côté sauvage, 22 Villa-Suites entièrement privées font de l’Hôtel Le Toiny une destination considérée par beaucoup comme la plus exclusive et la plus romantique de Saint-Barthélemy et des Caraïbes. 

Qr code personnalisé
Toiny menu digital

La solution que nous proposons se compose d'une panoplie de modules qui s'adaptent aux différents services de l'hôtel : menu digital avec prise de commande pour le room service, service à table pour la plage privée, service au comptoir pour la piscine, un module de commande à emporter au restaurant et tous ces modules sont connectés avec un système de paiement en ligne et un outil de reporting

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Solution room service le toiny Saint Barth
"Les solutions de digitalisation de Miap ont permis d’optimiser les performances de nos équipes et d’augmenter la satisfaction de nos clients."

Magali Marin - Executive Office Manager
  • Solutions
  • Résultats
  • Menu digital haut de gamme avec photos, designs et charte graphique pour chaque expérience digitalisée (room service, breakfast, bar de plage, restaurant haut de gamme)
  • Commande digitale via QR code en chambre pour le room service et le breakfast.
  • Commande digitale via QR code à la plage privée pour le bar de plage
  • Optimisation de la productivité de l’équipe de service
  • Augmentation du panier moyen des clients utilisant les canaux de vente digitaux

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