Heywaiter et Miap fusionnent pour offrir aux restaurateurs et aux consommateurs d’Europe une solution complète de digitalisation de commande, paiement et fidélisation dans les bars et restaurants

Plus forts ensemble ! Une fusion qui permettra de conquérir le marché européen 2 fois plus rapidement.

Heywaiter et Miap sont deux start-ups concurrentes basées respectivement à Lisbonne et à Paris qui ont développé un concept certes similaire, mais avec deux visions différentes et complémentaires.

Lors du Websummit à Lisbonne le 6 Novembre 2019, ces deux start-ups se rencontrent et l’entente est immédiate. Rapidement, ils comprennent les synergies évidentes qu’une fusion apporterait. En effet, les fondateurs de Heywaiter, Stéphanie Lengelé et Sylvain Moreau ont une vaste expérience professionnelle en marketing et se sont concentrés sur la digitalisation des menus dans les restaurants pour offrir une meilleure expérience aux clients. Cette approche B2C consiste en une application gratuite qui permet l’accès au menu digital d’un établissement via son smartphone en plusieurs langues et avec des informations détaillées pour chaque plat, afin de faciliter le choix des clients lors de la commande. Ces informations comprennent les photos, les ingrédients, les calories, le temps de préparation, les notes et commentaires des clients précédents pour chaque plat.

Miap quant à elle est une start-up française fondée par Sofien Ben Abdallah et Ryadh Saadaoui déjà implémentée dans 15 établissements à Paris et Bordeaux. Miap s’est focalisée sur les besoins des restaurateurs et donc une approche B2B efficace. Ils proposent aux bars, restaurants et hôtels une solution complète pour digitaliser la commande et le paiement afin d’augmenter leur ticket moyen et optimiser le service, tout en offrant un programme de fidélité construit via un module d’intelligence artificielle. Ainsi pour les clients, fini les gestes de la main pour appeler le serveur, les attentes pour la carte ou l’addition et la queue à la caisse : le client prend le pouvoir et devient maître de son temps en commandant et payant de manière autonome avec son smartphone !

MIAP 2.0, la plateforme issue de la fusion permettra donc d’avoir des menus digitalisés de haute qualité qui aideront les clients dans leur choix de commande, aidant ainsi également les établissements à modifier instantanément leur menu en ligne et à l’améliorer continuellement grâce aux commentaires des clients. Une fois leur boissons ou plats choisis, les clients peuvent commander et payer en 30 secondes via leur smartphone. L’application intègre également une carte de fidélité digitalisée qui récompense le client chaque fois qu’il commande avec Miap et chaque fois qu’il laisse un commentaire sur son expérience. Les clients peuvent également découvrir de nouveaux établissements en consultant la carte, les commentaires sur chaque plat et les prix depuis chez lui. Une fois sur place il commande à la vitesse de la lumière !

Miap 2.0 est déjà présente à Paris, Bordeaux et Lisbonne et armée de son équipe au profil international, elle a bien l’intention de devenir la plateforme de référence en Europe pour la digitalisation des bars, restaurants et hôtels.

Pour plus d’informations, retrouvez nous sur www.miap.co mais aussi sur :