Heywaiter e Miap se fundem para oferecer aos proprietários e consumidores de restaurantes na Europa uma solução completa para digitalização de pedidos, pagamento e fidelidade em bares e restaurantes

Mais fortes juntos! Uma fusão que conquistará o mercado europeu duas vezes mais rápido.

Heywaiter e Miap são duas startups concorrentes com sede em Lisboa e Paris, respectivamente, que desenvolveram um conceito semelhante, mas com duas visões diferentes e complementares.

No Websummit, em Lisboa, em 6 de novembro de 2019, essas duas startups se reúnem e o acordo é imediato. Rapidamente, eles entendem as sinergias óbvias que uma fusão traria. De fato, os fundadores da Heywaiter, Stéphanie Lengelé e Sylvain Moreau têm uma vasta experiência profissional em marketing e focaram-se em menus de digitalização em restaurantes para proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Essa abordagem B2C consiste em um aplicativo gratuito que permite o acesso ao menu digital de um estabelecimento por meio de seu smartphone em vários idiomas e com informações detalhadas de cada prato, para facilitar a escolha dos clientes no pedido. Essas informações incluem fotos, ingredientes, calorias, tempo de preparação, notas e comentários de clientes anteriores para cada prato.

Miap é uma startup francesa fundada por Sofien Ben Abdallah e Ryadh Saadaoui já implementadas em 15 instituições em Paris e Bordeaux. O Miap focou nas necessidades dos proprietários de restaurantes e, portanto, em uma abordagem B2B eficaz. Eles oferecem bares, restaurantes e hotéis uma solução completa para digitalize pedidos e pagamentos para aumentar seu ticket médio e otimizar o serviço, oferecendo um programa de fidelidade criado por meio de um módulo de inteligência artificial. Assim, para os clientes, terminaram os gestos da mão para ligar para o garçom, as expectativas para o cartão ou a adição e a fila no caixa: o cliente toma o poder e se torna mestre em seu tempo, solicitando e pagando de forma autônoma com o seu smartphone!

MIAP 2.0, a plataforma resultante da fusão permitirá, portanto, menus digitais de alta qualidade o que ajudará os clientes na escolha de pedidos, ajudando os estabelecimentos a modificar instantaneamente seu menu on-line e a melhorá-lo continuamente graças aos comentários dos clientes. Depois que suas bebidas ou pratos são escolhidos, os clientes podem fazer o pedido e pagar em 30 segundos pelo smartphone. O aplicativo também integra um cartão de fidelidade digitalizado que recompensa o cliente toda vez que faz um pedido com Miap e cada vez que deixa um comentário sobre sua experiência. Os clientes também podem descobrir novos estabelecimentos olhando o mapa, comentários sobre cada curso e preços em casa. Uma vez lá, ele comanda na velocidade da luz!

O Miap 2.0 já está presente em Paris, Bordeaux e Lisboa e armado com sua equipe internacional, pretende se tornar a plataforma de referência na Europa para digitalizar bares, restaurantes e hotéis.

Para mais informações, encontre-nos em www.miap.co mas também em: